AES El Salvador informó a la población que las tarifas de energía eléctrica establecidas por el Gobierno de El Salvador, a través de la Dirección General de Energía, Hidrocarburos y Minas, se han mantenido sin incrementos durante el año 2026.
La empresa aclaró que los ajustes o variaciones reflejados en algunas facturas de los usuarios no corresponden a un aumento en la tarifa eléctrica, sino al comportamiento del consumo de energía en cada hogar o negocio.
En ese sentido, la compañía reiteró su llamado a la población a hacer un uso eficiente y responsable de la energía eléctrica, como parte de las campañas educativas que desarrolla de manera permanente para promover el ahorro energético en los hogares salvadoreños.
AES El Salvador también recordó que mantiene habilitados sus canales oficiales de atención y servicios digitales para consultas, reclamos y gestiones relacionadas con el suministro eléctrico.
La empresa reafirmó su compromiso de brindar un servicio transparente, confiable y cercano a los usuarios, e invitó a la población a utilizar sus plataformas de atención y su call center para resolver dudas o reportar irregularidades en la facturación.
Asimismo, destacó que su línea única de atención al cliente 2506-9000 está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
