La Policía Nacional Civil (PNC) continúa fortaleciendo sus capacidades operativas mediante la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas. Actualmente, la institución cuenta con 17 agentes virtuales desarrollados con inteligencia artificial, que brindan apoyo en tres áreas estratégicas: el sistema de emergencias 911, la Subdirección de Investigaciones y el patrullaje digital.
El ministro de Seguridad, Gustavo Villatoro, explicó que estos agentes permiten agilizar los procesos de identificación de delincuentes y mejorar la respuesta institucional. Según el funcionario, tareas que anteriormente requerían el trabajo de más de 100 personas ahora pueden ser realizadas mediante un gemelo digital, facilitando la identificación de sospechosos en tiempo real.
Como parte de esta estrategia de modernización, la institución proyecta incrementar a 50 el número de agentes virtuales para 2027, ampliando así el uso de la inteligencia artificial en las diferentes áreas del trabajo policial.
Asimismo, Villatoro destacó la consolidación del programa Drone as First Responder (DFR), un sistema que permite activar drones automáticamente tras recibir una alerta de emergencia. Actualmente, la PNC cuenta con seis instalaciones automatizadas de estos equipos, distribuidas estratégicamente en San Salvador.
Entre enero y octubre de 2026, los drones realizaron 1,300 vuelos para atender igual número de eventos. De acuerdo con los datos oficiales, estos dispositivos han logrado anticiparse en un 72 % a la llegada de los agentes policiales al territorio, con un tiempo promedio de respuesta de cinco minutos.
Los equipos proporcionan información en tiempo real sobre diferentes incidentes y permiten que las autoridades conozcan las condiciones del lugar antes de la llegada de las patrullas terrestres. Entre las emergencias atendidas figuran accidentes de tránsito, incendios y personas lesionadas. También son utilizados para monitorear manifestaciones, identificar y dar seguimiento a sospechosos, así como apoyar las operaciones policiales.
Esta tecnología permite cubrir aproximadamente el 80 % de la ciudad, entre San Salvador y Santa Tecla, fortaleciendo la capacidad de respuesta ante las emergencias reportadas a través del sistema 911.
Modernización de la flota policial
La transformación tecnológica de la corporación también incluye la movilidad eléctrica. Actualmente, la PNC dispone de una flota de 369 vehículos eléctricos, además de contar con más de 700 unidades entre motocicletas, pick ups y otros automóviles.
Como parte de esta iniciativa, se han instalado 53 puntos de carga en diferentes sedes policiales. El ministro de Seguridad destacó que esta transición representa un avance importante en materia de eficiencia operativa y energética.
Villatoro recordó que el proceso de incorporación de vehículos eléctricos comenzó en 2021, con la adquisición de las primeras 65 motocicletas, como parte de la visión gubernamental de impulsar nuevas alternativas de movilidad.
La modernización también contempla la adquisición de autobuses para la Unidad de Mantenimiento del Orden (UMO) y la renovación de los recursos de la Fuerza Naval, mediante la incorporación de embarcaciones equipadas con tecnología moderna y sistemas de carga por baterías.
Finalmente, el funcionario señaló que estos proyectos se han ejecutado con recursos asignados en el presupuesto del presente año y adelantó que para 2027 se proyecta una inversión de $18.4 millones destinada específicamente a la modernización tecnológica de la Policía Nacional Civil.
