El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, brindó un balance del trabajo llevado a cabo por la institución en 2023, y entre las labores realizadas están las atenciones, multas, montos recuperados entre otros.
Salazar señaló que en 2023 han recuperado la cifra récord de $32.3 millones. ‘‘Tenemos $269,000 que fueron recuperados por el Tribunal Sancionador, a través de resoluciones. Además de poner multa, ordenó a las empresas que hicieran esas devoluciones. Esto ha favorecido a 145,464 consumidores”, dijo.
De acuerdo con el funcionario, los casos colectivos representan $25 millones, de los cuales, en el sector inmobiliario son 32 casos que dan $22.5 millones, beneficiando a más de 3,392 familias. En el sector de servicios, $1.6 millones se han recuperado.
Además, Salazar detalló que la Defensoría ha realizado más de 87,272 inspecciones y 1,116 sondeos en diferentes comercios. También, han hecho 204 investigaciones por indicios de incremento injustificado de precios. 72 están en denuncia y 22 han sido sancionados con multas que superan los $111,000.
‘‘Nuestro país no presenta problemas de desabastecimiento. Hemos estado pendientes de que se mantenga una facilitación del comercio, disponer de productos en abundancia, calidad y precios accesibles. En enero, El Salvador inició con una tasa de inflación del 7.03 %. Vemos que mes a mes ha ido presentando un comportamiento a la baja, cerrando noviembre con 2.11 %’’, destacó el funcionario.
