El experto en protección al consumidor, Antonino Serra, originario de Argentina, destacó los avances que El Salvador ha experimentado respecto a la tutela de los derechos de los consumidores, desde la primera ocasión que visitó el país, en 1998.
“Los derechos de los consumidores se han transformado en derechos ciudadanos, que evidentemente tienen un impacto económico grande. Eso es indudable”, valoró.
Serra dijo que este cambio ha sido posible a través de un proceso que ha vivido el país y al trabajo que, actualmente, desarrolla la Defensoría del Consumidor, que permite que los derechos de los consumidores estén arraigados a los derechos de los ciudadanos y no sean concebidos de forma aislada.
“La evolución es entender que no hay un consumidor satisfecho, si no hay un empresario responsable y, también, empático», añadió el experto internacional. Ante esto, consideró que, ahora, los consumidores están empoderados en El Salvador y eso se debe a todos los mecanismos con los que cuenta para poder hacer valer sus derechos.
En tanto, el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, destacó que la protección de los derechos de los consumidores ha permitido obtener significativos resultados en favor de la población y que colocan a El Salvador como un referente regional.
Expertos internacionales? Jajajajajajaja Hagamos que parezca que ya somos una potencia mundial. Es que de verdad es el circo de nunca acabar.