El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, presidió la apertura de un taller de divulgación sobre el marco legal aplicable a los servicios fúnebres.
Dicha iniciativa forma parte del plan que esta institución ha desplegado, a escala nacional, para prevenir abusos en contra de los salvadoreños, en la víspera de la conmemoración del Día de los Fieles Difuntos.
Esta jornada de divulgación dirigida a los operadores de estos servicios en el país tiene como objetivo fomentar las buenas prácticas empresariales y proteger los derechos de los consumidores. Además, es desarrollado en coordinación con los ministerios de Salud, Gobernación y Medio Ambiente.
“Realizamos un abordaje integral de todas las disposiciones, las cuales son de estricto cumplimiento por parte de todos estos proveedores, de cara a garantizar un buen servicio a nuestra población”, explicó Salazar.
El presidente de la Defensoría destacó que es importante hacer este tipo de actividades, ya que refuerzan la promoción de los derechos de los consumidores, garantizan su protección y el cumplimiento de las obligaciones de los proveedores de servicios fúnebres.
“La Defensoría del Consumidor ha realizado 272 inspecciones en este periodo y como resultado de eso se han activado 168 procedimientos sancionatorios, de los cuales 107 ya fueron sancionados y tenemos 61 en proceso. Estos 107 casos que han sido sancionados totalizan $214,000 en multas vinculadas a prácticas abusivas, cláusulas abusivas o a la no entrega de información”, detalló.
El Gobierno hace el llamado a la población, ante una duda o problema, pedir asesoría para defender sus derechos a través del WhatsApp 7844-1482 o teléfono 910 de la Defensoría del Consumidor.
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