Aunque la mayoría de los vuelos transcurren sin incidentes, algunos se convierten en experiencias inesperadas debido a hechos inusuales. Uno de los factores determinantes es el comportamiento de los pasajeros, que en ocasiones resulta inapropiado y provoca numerosos altercados entre los viajeros. Este comportamiento disruptivo puede variar desde la negativa a cumplir con las normas de seguridad hasta manifestaciones de violencia verbal o física.
Según un informe de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), los incidentes relacionados con pasajeros problemáticos han mostrado un aumento significativo en los últimos años. Las causas incluyen el consumo excesivo de alcohol, el estrés relacionado con los viajes y, en algunos casos, problemas de salud mental. Las aerolíneas han implementado diversas medidas para mitigar estos incidentes, como la capacitación del personal en manejo de conflictos y la restricción de la venta de alcohol a bordo. Sin embargo, la cooperación de los pasajeros sigue siendo esencial para garantizar la seguridad y el confort durante el vuelo
No obstante, esto no es siempre posible, pues un vuelo de Iberia que cubría la ruta París-Madrid se vio envuelto en momentos de gran tensión el pasado viernes 7 de febrero, cuando un pasajero, en aparente estado de nerviosismo, protagonizó un grave incidente antes del despegue en el aeropuerto Charles de Gaulle. Según informó el diario Escudo Digital, el suceso tuvo lugar alrededor de las 19:00 horas, cuando el hombre agredió a un auxiliar de vuelo y abrió una de las puertas de emergencia con la intención de lanzarse al exterior.
Dos horas hasta ser evacuados
El avión, un Airbus 320, se encontraba en proceso de preparación para el despegue cuando el pasajero, cuya identidad no ha sido revelada, reaccionó de forma violenta. Testigos del incidente aseguran que el individuo ya había mostrado signos de alteración durante el embarque, posiblemente debido a problemas previos con su acceso al avión. Por esta razón, un miembro de la tripulación lo estaba vigilando de cerca, aunque esto no impidió que el pasajero intentara huir de manera abrupta. El incidente provocó el inmediato despliegue de equipos de emergencia en la pista del aeropuerto, con la llegada de varias unidades médicas y de seguridad.
Los demás pasajeros permanecieron en la aeronave durante aproximadamente dos horas antes de ser evacuados, algunos de ellos en estado de crisis nerviosa debido a la tensión vivida a bordo. Las autoridades han iniciado una investigación para esclarecer las causas del comportamiento del pasajero y determinar si existía algún riesgo adicional para la seguridad del vuelo. Hasta el momento, no se ha confirmado si el individuo tenía antecedentes o si padecía alguna condición médica que pudiera haber influido en su conducta.
Este tipo de incidentes representan un desafío significativo para la seguridad aérea, dado el estricto control que rige en los aeropuertos internacionales. La Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA) establece protocolos rigurosos para prevenir situaciones de riesgo, incluyendo la formación del personal de vuelo en la gestión de pasajeros conflictivos. Por su parte, Iberia no ha emitido aún un comunicado oficial sobre el suceso ni ha confirmado el estado del auxiliar de vuelo agredido. Sin embargo, fuentes cercanas a la aerolínea han señalado que se ha seguido el protocolo de seguridad establecido en este tipo de emergencias, garantizando la protección de la tripulación y los pasajeros.
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También la tripulacion incluyendo azafatas muchas veces son super malcriadas y abusivas con los passajeros..lo mismo personal de migración!! Hay muchas fallas ahi!!!