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Técnicos del FOCARD reciben capacitaciones en servicio al cliente e intercambian experiencias con ANDA

porRedacción Diario La Página
martes, 27 septiembre 2022 4:36 PM
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Técnicos del FOCARD reciben capacitaciones en servicio al cliente e intercambian experiencias con ANDA

FOCARD-APS | DIARIO LA PÁGINA | Foto: Cortesía Anda.

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Este 27 de septiembre, el presidente de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA), Rubén Alemán, dio la bienvenida a 10 especialistas de institutos y de operadores de agua potable de Centroamérica y República Dominicana, quienes se encuentran en el país para intercambiar experiencias y capacitarse en la atención al usuario.

«Vamos a enseñarles una de las joyas de la corona de ANDA, el cual atiene un promedio de 30,0000 llamadas mensuales, tiene un nivel de efectividad del 96 % y tiene 50 agentes capacitados. Contamos con una canal de anticorrupción que nos permite detectar e investigar cualquier abuso y sus consecuencias», informó el presidente de ANDA, Rubén Alemán.

Imagen
Presidente de ANDA, Rubén Alemán. | DIARIO LA PÁGINA | Foto: Cortesía ANDA.

Recientemente la autónoma asumió la presidencia pro tempore del Foro Centroamericano de Agua Potable y Saneamiento (FOCARD-APS), un organismo de la Secretaría General del Sistema de Integración Centroamericana (SICA). En este sentido El Salvador está liderando en el campo de agua potable.

https://twitter.com/RuAleman/status/1574836957255028736?s=20&t=JYq5vLiLO5ASzMnbJYncMA

Es por ello, que durante su visita y el desarrollo de las capacitaciones los especialistas tendrán la oportunidad de conocer la transformación de las nuevas agencias, también visitarán la Planta Potabilizadora Torogoz en la cual se incrementó la producción e implementan diferentes protocolos de saneamiento y de blindaje climático.

«Esas experiencias se las daremos a conocer, y el mensaje de este Gobierno es que estamos listos, y aunque sabemos que hay mucho qué hacer, paso a paso vamos transformado la institución», expresó el titular.

Nuestro titular, @RuAleman, inaugura el primer taller de Servicio al Cliente conformado por representes del Foro Centroamericano y República Dominicana de Agua Potable y Saneamiento (FOCARD-APS), en el que nuestro Call Center 915 ☎️ destaca como referente a nivel regional. pic.twitter.com/sMgjL5F3c1

— ANDA (@ANDASV) September 27, 2022

Tags: ANDACapacitacionesexperienciasFOCARDservicio al cliente
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CHRIS HEREJE IRREDENTO
CHRIS HEREJE IRREDENTO
2 años atrás

EL TITULAR NECESITA «FOGUEARSE MÁS» EN LAS MAÑAS DE SUS CHANEQUES 1) inspecciones de nuevos servicio dependen muchas veces de temas discrecionales opacos y muy poco técnicos 2) casas en la Escalón (con piscina) con recibos menos de $10 VAÁ!

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